Главный специалист в Перми

03 2016 - 06 2017

Эксперт Отдела Голоса территорий

Сбербанк г. Пермь

- Курировал и контролировал сервисные компании по обслуживанию сети устройств самообслуживания. (клининг, тех поддержка, монтаж и установка) Встречи и обучения сотрудников компаний.
- Коммуникации с клиентами, выезд на место, первичный осмотр, организация полной установки УС, сопровождение работоспособности.
- Взаимодействовал с подразделениями банка, вовлеченными в процесс развития и оптимизации сети устройств самообслуживания для решения поставленных задач.
- Оптимизация работы по улучшению эффективности сети
- Участие в разработке и внедрение целевых проектов по развитию и оптимизации сети устройств
- Исполнение ключевых задач и обеспечение работоспособности сети устройств самообслуживания
- Ведение отчетных и аналитических данных сети устройств самообслуживания

08 2013 - 03 2016

Эксперт направления Развития и оптимизации сети устройств самообслуживания Отдел Банк XXI

Западно-Уральский Банк Сбербанк г. Перми

- Взаимодействовал со структурными подразделениями банка для решения задач подразделения
- прохождение профессиональных тренингов
- Обучал и обеспечивал методологической поддержкой отделений банка в вопросах работы с партнерами
- Курировал и контролировал сервисные компании по обслуживанию сети устройств самообслуживания. (клининг, тех поддержка, монтаж и установка) Встречи и обучения сотрудников компаний.
- Коммуникации с клиентами, выезд на место, первичный осмотр, организация полной установки УС, сопровождение работоспособности.
- Взаимодействовал с подразделениями банка, вовлеченными в процесс развития и оптимизации сети устройств самообслуживания для решения поставленных задач.
- Оптимизация работы по улучшению эффективности сети
- Участие в разработке и внедрение целевых проектов по развитию и оптимизации сети устройств
- Исполнение ключевых задач и обеспечение работоспособности сети устройств самообслуживания
- Ведение отчетных и аналитических данных сети устройств самообслуживания
 

05 2011 - 09 2013

Ведущий специалист Сектора расчетов и эквайринга Управление по работе с партнерами

Западно-Уральский Банк Сбербанк г. Перми

- Взаимодействовал со структурными подразделениями банка для решения задач подразделения
- прохождение профессиональных тренингов
- Обучал и обеспечивал методологической поддержкой отделений банка в вопросах работы с партнерами
- Аттестация подчиненных работников, содействие в развитии их профессионального уровня
- Анализ существующих проектов с партнерами с целью улучшения и оптимизации.
- Мониторинг регионального рынка по направлениям деятельности, координация организации отделений в области партнерских продаж.
- Контроль, мониторинг и оценка эффективности продаж через партнерские каналы подчиненных структурных подразделений
- Контроль выполнения показателей бизнес-плана и планов оперативных мероприятий
- Участие в построение системы управление продаж на уровне отделений банка
- Взаимодействовал с партнерами на уровне территориального банка (ключевыми клиентами).
Мною был организован проект - конкурс «Набирай обороты» который был направлен на мотивацию как сотрудников по продажам эквайринга так и на мотивацию партнеров банка и их сотрудников. Результат превзошёл все ожидания. Проект позволил получить дополнительную комиссию и выполнить показатели бизнес плана. По итогам было принято решение о повторном старте конкурса «Набирай Обороты 2». А так же мною запущены проекты: Pirate station, поток.

05 2008 - 04 2011

Клиентский Менеджер, с 2010 года Клиентский Менеджер по среднему и крупному бизнесу

Западно-Уральский Банк Сбербанка России Ленинское Отделение №22 в г. Перми

- Координация работы среднего и крупного бизнеса со Сбербанком (Все виды банковских услуг)
- Решение любых вопросов ВИП персон. (Руководство компаний)
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношение между Банком и Клиентом
- Документальное сопровождение всех проектов
- Проведение первичного финансового анализа клиента, при рассмотрении заявки на кредитование
сбор и подготовка документов на кредитный комитет, участие и доклад на кредитном комитете
- Предоставление консультационных услуг
- Организация работы всех служб Банка для максимально эффективного и быстрого выполнения задач
- Изучение нормативной базы Банка, прохождение профессиональных тренингов и изучение книг в области
управления и оптимизации процессов.
Привлёк на депозит более 500 млн руб на долгосрочный срок, за квартал.

04 2006 - 05 2008

Инспектор, старший инспектор

Западно-Уральский Банк Сбербанка России ОАО, Территориальный Расчетный Центр, Биллинговый центр

- Осуществление учета и контроля принимаемых и перечисляемых платежей населения
- В рамках деятельности БЦ предоставление консультационных услуг, методическая помощь учреждениям банка и осуществление необходимого контроля за их деятельностью, в том числе, с выездом на место
- Взаимодействие с организациями –получателями платежей
- Выполнение рекламационно-запросной работы в части услуг банка находящихся в компетентности БЦ, в том числе по невыясненным платежам
- Участие в обучении специалистов структурных подразделений связанных с платежами населения

«Пермский государственный национальный исследовательский университет»

Экономист, Экономическая теория

Экономический